Erstattungsrichtlinie
Informationspflicht (englische Version unten)
Kontaktdaten, Zahlung, Versand, Rücksendung, Garantie usw. werden dem Kunden in einer Bestätigungs-E-Mail nach der Bestellung zugesandt. Wir informieren auch über die Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften, die sogenannte Rechtsgarantie.
Widerrufsrecht
Die Standard-Rückgabefrist beträgt 14 Kalendertage. Die Frist beginnt nach Erhalt des Produkts. Bei mehreren Produkten aus einer Bestellung beginnt die Frist erst nach Lieferung des letzten Produkts.
Sie können unser Formular verwenden, wenn Sie den Kauf stornieren möchten. Wenn Sie angegeben haben, dass Sie den Kauf widerrufen möchten, haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.
Erstattung innerhalb von 14 Tagen
Clic Creations verpflichtet sich, alle geleisteten Zahlungen innerhalb von 14 Tagen nach der Auflösung zu erstatten. Die Kosten für die Rücksendung der Ware gehen zu Lasten des Kunden. Bei defekten oder gebrauchten Produkten wird der Schaden in Rechnung gestellt.
English Version
Information obligation
Contact details, payment, shipping, returns, warranty etc. are sent to the customer once again in a confirmation email. We also provide information about legal compliance rules, the so-called legal guarantee.
Right of withdrawal
The standard return term is 14 calendar days. The term starts after receipt of the product. For multiple products from a single order, the term only starts after delivery of the last product.
You can use our form if you want to cancel your order. When you have indicated that you wish to cancel the purchase, you have another 14 days to return the product.
Refund within 14 days
Clic Creations is obliged to refund all amounts paid within 14 days after termination. The costs for returning are for the customer. The damage will be charged for broken or used products.
